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CONTACTO

Alconero Anton S.L.
San Pedro, 2
42140 San Leonardo de Yague (Soria)
tfno: 677.510521
alcofertas@gmail.com

CONDICIONES DE COMPRA
Cómo comprar

Si no encuentra algún artículo, o esta agotado no dude en consultarnos su disponibilidad.

¿COMO SE REALIZA UN PEDIDO?

Paso 1: Buscar y seleccionar el artículo que desea. Una vez seleccionado, pulsar "comprar". Esto le llevará a otra ventana que le mostrará la cesta con los articulos seleccionados. Compruebe que su compra es correcta. Puede seguir con la compra pulsando "continuar con la compra".
Paso 2: Cuando tenga decidido la totalidad de su compra, seleccione la modalidad de envio y forma de pago, pulse "PEDIR", le solicitará que reyene sus datos o  bien si ya es cliente, ingrese dentro de la pagina principal en "ENTRAR"; poniendo su nombre y contraseña.
Paso 3: Cuando haya completado sus datos, pulse en "ENVIAR el PEDIDO".  Recibirá un email con la confirmación del pedido.

PRECIOS

Los precios son con IVA incluido, válidos salvo error tipográfico.

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega del pedido será aproximadamente de 24/48 horas, dependiendo de la disponibilidad de stock de los articulos solicitados. Si no hubiera disponibilidad de un articulo, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del nuevo plazo de entrega. En el momento que se vuelva a disponer del artículo, este será enviado por transporte urgente (normalmete inferior a 7 dias).

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún coste adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de que pasen 24 horas después de la recepción del pedido.

ENVIO
Los envios dentro de la península, llevarán los siguientes costes, dependiendo el transporte y la modalidad de pago que escojan:

Si escojen Correos para el envio de su pedido les costará 5,95€. (24/48 horas)

Si escojen su envio por Seur, tendrá un conte de 7,95€. (24 horas)

Si realizan su pago por Paypal o tarjeta el envio tendrá un sobrecoste de 2,95€. Mientras que si realizan el pago contrareembolso tendrá un recargo de 1,95€.

 

Si su pedido lo tendriamos que enviar a otros destinos, como por ejemplo Islas Baleares o Canarias, Ceuta, Melilla, otros paises de Europa o de otros continentes, rogamos nos consulten el coste del envio o hagan su pedido y antes de formalizar su pedido, les indicaremos el importe exacto del envio.

 

GARANTÍAS
Todos los productos de ALCOFERTAS tienen la garantía de origen del fabricante, contra todo defecto de fabricación durante 2 años y disponen de instrucciones de uso en castellano.
Durante el periodo de garantía, los portes a nuestra casa y posterior devolución correrán a cargo del cliente. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Están excluidos de la garantía:
* Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.
* Daños resultantes de un trato inade cuado, falta de cuidado, golpes, accidentes o desgaste normal.

* Adaptadores de red, deteriorados por sobrecargas en la red eléctrica, tormentas con aparato eléctrico, etc.
* Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico no oficial, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

 

DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

Trabajamos para lograr la máxima satisfación de nuestros clientes, pero en el caso de que no esté conforme con los articulos enviados, dispone de 15 días naturales, desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Deberá enviar por sus medios a nuestra dirección, dicho producto con el mismo embalaje original. Cuando comprobemos que el articulo esta en perfecto estado, le devolveremos el importe de la devolucción mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiquen. Si la devolución se realiza por causas ajenas a nuestra empresa, el cliente debera pagar los portes, tanto de ida como de vuelta.
En el caso de que en la devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas será nuevamente remitido al cliente,  por la modalidad de contrareembolso con el importe de los gastos de envío. Si se tratara de una sustitución, el cliente correra con todos los gastos de envío. Los gastos de devolución serán de 10€, si la devolución es originada por motivos ajenos a www.alcofertas.com . En relojes especiales y artículos bajo pedido (BP) no se admitirán devoluciones.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de ALCOFERTAS podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de email.

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