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CONTACTO

Alconero Anton S.L.
San Pedro, 2
42140 San Leonardo de Yague (Soria)
tfno: 677.510521
alcofertas@gmail.com

Condiciones de compra y pagos
Cómo comprar

Si no encuentra algún artículo, o esta agotado no dude en consultarnos su disponibilidad.

¿COMO SE REALIZA UN PEDIDO?

Paso 1: Buscar y seleccionar el artículo que desea. Una vez seleccionado, pulsar "comprar". Esto le llevará a otra ventana que le mostrará la cesta con los articulos seleccionados. Compruebe que su compra es correcta. Puede seguir con la compra pulsando "continuar con la compra".
Paso 2: Cuando tenga decidido la totalidad de su compra, seleccione la modalidad de envio y forma de pago, pulse "PEDIR", le solicitará que reyene sus datos o  bien si ya es cliente, ingrese dentro de la pagina principal en "ENTRAR"; poniendo su nombre y contraseña.
Paso 3: Cuando haya completado sus datos, pulse en "ENVIAR el PEDIDO".  Recibirá un email con la confirmación del pedido.

PRECIOS

Los precios son con IVA incluido, válidos salvo error tipográfico.

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega del pedido será aproximadamente de 24/48 horas, dependiendo de la disponibilidad de stock de los articulos solicitados. Si no hubiera disponibilidad de un articulo, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del nuevo plazo de entrega. En el momento que se vuelva a disponer del artículo, este será enviado por transporte urgente (normalmete inferior a 7 dias).

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún coste adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de que pasen 24 horas después de la recepción del pedido. Importante poner la observación en el albarán de entrega del transportista y sacar fotos del estado del paquete deteriorado en el momento de su entrega, para poder cursar su correspondiente reclamación.

ENVIO
Los envios dentro de la península, llevarán los siguientes costes, dependiendo el transporte y la modalidad de pago que escojan:

Si escojen Correos para el envio de su pedido les costará 4€. (24/48 horas)

Si escojen su envio por Agencia, tendrá un conte de 4,95€. (24 horas)

Si realizan su pago por Paypal, el envio tendrá un sobrecoste de 2,95€. Mientras que si realizan el pago contrareembolso tendrá un recargo de 1,95€.

 

Si su pedido lo tendriamos que enviar a otros destinos, como por ejemplo Islas Baleares o Canarias, Ceuta, Melilla, otros paises de Europa o de otros continentes, rogamos nos consulten el coste del envio o hagan su pedido y antes de formalizar su pedido, les indicaremos el importe exacto del envio.

 

GARANTÍAS
Todos los productos de ALCOFERTAS tienen la garantía de origen del fabricante, contra todo defecto de fabricación durante 2 años y disponen de instrucciones de uso en castellano.
Durante el periodo de garantía, los portes a nuestra casa y posterior devolución correrán a cargo del cliente. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Están excluidos de la garantía:
* Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.
* Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, golpes, accidentes o desgaste normal.

* Adaptadores de red, deteriorados por sobrecargas en la red eléctrica, tormentas con aparato eléctrico, etc.
* Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico no oficial, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

 

DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

Trabajamos para lograr la máxima satisfación de nuestros clientes, pero en el caso de que no esté conforme con los articulos enviados, dispone de 15 días naturales, desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Deberá enviar por sus medios a nuestra dirección, dicho producto con el mismo embalaje original. Cuando comprobemos que el artículo esta en perfecto estado, le devolveremos el importe de la devolucción mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiquen. Si la devolución se realiza por causas ajenas a nuestra empresa, el cliente debera pagar los portes, tanto de ida como de vuelta.
En el caso de que en la devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas será nuevamente remitido al cliente,  por la modalidad de contrareembolso con el importe de los gastos de envío. Si se tratara de una sustitución, el cliente correra con todos los gastos de envío. Los gastos de devolución serán de 10€, si la devolución es originada por motivos ajenos a www.alcofertas.com . En relojes especiales y artículos bajo pedido (BP) no se admitirán devoluciones.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de ALCOFERTAS podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de email.

Formas de pago

Puede realizar el abono de su compra de las siguientes formas:
1 - Contrareembolso   2 - Transferencia   3 - Tarjeta de credito   4 - Paypal

1. Contrareembolso: Este sistema le permite pagar su pedido al recibirlo en su domicilio. El pedido lo cobrará la mensajería. Los pedidos contrareembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, éste deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 15 euros. Según la Ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. El pago debe realizarse al transportista por el total del importe pactado en la venta.

2. Ingreso o Transferencia: Es el sistema más seguro para vosotros y preferido por nosotros. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. No supondrá ningún cargo adicional para el cliente. Los gastos de trasferencia serán a cargo del ordenante por lo tanto deberá indicar en el concepto el n º de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circustancia puede demorar el pedido un día o dos más. Si nos remite la orden de ingreso/transferencia por email o whatsapp, el pedido le saldrá en el mismo día. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.

Transferencia bancaria

A nombre de Alconero Anton S.L. C/San Pedro, 2  42140 San Leonardo de Yague (Soria).

-    Para transferencias nacionales:


Banco Santander: ES62 0049 – 5085 – xx – xxxxxx6846

La Caixa: ES54 2100 - 2349 - xx xxxxxx1150

 

- Se requiere envío de comprobante de pago con número de pedido; e-mail( alcofertas@gmail.com ).

Si quieren que personalicemos sus artículos mediante grabados, debe mandarnos un email con los datos e instrucciones, posteriormente les enviaremos un albarán con los precios  finales, para que pueda hacer la trasnferencia anticipada. Es la unica modalidad de pago, para este tipo de pedidos con grabados incluidos.

3.Tarjeta de credito (VISA, MASTERCARD)

 

4. Paypal : Accediendo a su cuenta PayPal

 

 

 

Para cualquier consulta, llamenos en horario comercial al

 

677.510521

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